Teslimat ve İade Şartları
Yetkinlik Merkezi kullanımında geçerli olan metnin güncel ve okunabilir sürümü.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı: Last Dance Agency Reklam ve Organizasyon Anonim Şirketi. Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2 Beyoğlu, İstanbul. Telefon: 0542 687 8709. E-posta: iletisim@yetkinlikmerkezi.com. İTO Ticaret Sicil No: 461756-5.
2. Dijital teslimat
Yetkinlik Merkezi üzerinden satın alınan analiz, rapor, akademi programı, üyelik veya dijital içerikler fiziksel kargo ile gönderilmez. Teslimat, ödeme onayından sonra kullanıcının hesabına erişim tanımlanmasıyla elektronik ortamda yapılır.
3. Erişim süreci
Satın alınan içerik veya hizmet, ilgili ürünün niteliğine göre ödeme sonrası hemen veya kullanıcının gerekli bilgileri tamamlamasından sonra erişilebilir hale gelir. Teknik yoğunluk veya ödeme sağlayıcısı doğrulama süreçleri nedeniyle kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
4. İade değerlendirmesi
Dijital içeriklere erişim sağlanmış, analiz veya rapor üretilmiş ya da akademi programı kullanıma açılmışsa iade hakkı mevzuat gereği sınırlı olabilir. Buna rağmen teknik hata, mükerrer ödeme, yanlış işlem veya erişim sorunu gibi durumlar ayrı ayrı değerlendirilir.
5. İade talebi yöntemi
İade veya iptal talepleri, işlem tarihi, satın alınan ürün veya hizmet adı ve hesap e-postası belirtilerek iletisim@yetkinlikmerkezi.com adresine iletilmelidir. Talep, ödeme ve erişim kayıtları incelendikten sonra sonuçlandırılır.
6. Geri ödeme
İade uygun bulunursa geri ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak gerçekleştirilir. Banka veya kart kuruluşlarından kaynaklanan yansıma süreleri Yetkinlik Merkezi kontrolü dışındadır.
7. Teknik destek
Kullanıcı satın aldığı içeriğe erişemiyorsa öncelikle hesabına giriş yaptığından ve ödeme işleminin tamamlandığından emin olmalıdır. Sorun devam ederse destek talebi iletişim kanalları üzerinden oluşturulabilir.